返品・交換について

1959 St.の商品は、お客様ごとのご注文内容に応じて制作する受注生産品（名入れ刺繍商品）です。

そのため、制作開始後のお客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。

キャンセルについて

ご注文後、制作開始前に限りキャンセルを承ります。

制作開始後は以下を含めキャンセルできません。

・お名前変更
・糸色変更
・商品変更
・デザイン変更
・キャンセル

以下の場合は返品・交換対象外となります。

・お客様都合による返品、交換

例：

・イメージと違った
・思っていた色味と違った
・モニター表示との差異
・刺繍風合いの違い
・サイズ感の違い
・個体差

刺繍は一点ずつ制作するため、糸色・風合い・仕上がりには個体差があります。

また、ご利用モニター環境、撮影環境等により実際の商品と色味が異なる場合があります。

THREAD COLORで「OTHER（その他色）」をご選択の場合、お客様ご入力内容を参考に、可能な限り近い糸色を当店にて選定します。

完全一致を保証するものではありません。

色味に不安がある場合は、ご注文前にメールまたはInstagram DMよりご相談ください。

OTHER指定による色味差異、イメージ違いを理由とした返品・交換はお受けできません。

制作事例として、商品画像、刺繍例、着用例等をInstagram、Threads、ECサイト等へ掲載する場合があります。

掲載不可をご希望の場合は、ご注文時備考欄へ記載、または事前にご連絡ください。

商品の破損、誤制作、当店不備がある場合は、商品到着後7日以内に写真添付の上ご連絡ください。

内容確認後、当店過失と判断した場合、

・再制作
・交換
・返金

のいずれかで対応します。

配送事業者による破損、遅延については配送会社規定に準じます。